EΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ SERVICE: Αγαπητοί πελάτες, σας ενημερώνουμε ότι λόγω των νέων μέτρων για την καταπολέμηση της πανδημίας Covid-19, η Reception του Service μας θα παραμείνει τις προσεχείς ημέρες κλειστή . Μπορείτε να μας στέλνετε τα προϊόντα προς επισκευή με courier στη διεύθυνση Info Quest Technologies, Service Center, Μπιχάκη 42, 18233 Αγ. Ιωάννης Ρέντης. Θα σας τα επιστρέψουμε επισκευασμένα, απολυμασμένα σύμφωνα με τις αυστηρότερες διαδικασίες των κατασκευαστών, με courier και δική μας χρέωση. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τις γραμμές εξυπηρέτησης της Τεχνικής μας Υπηρεσίας –211 999 1515 για προϊόντα Xiaomi.Σας ευχαριστούμε
περισσότερα
   
ΚΑΛΑΘΙ
   
Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι
Δες το καλάθι

Βοηθεια

 
 
Τρόποι Πληρωμής
 
Τρόποι Αποστολής
 
Τρόποι Παραγγελίας
 
Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων
Τρόποι Αποστολής
 

Το www.mistore-greece.gr σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραλάβετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε τους παρακάτω τρόπους παραλαβής της παραγγελίας σας:

 
Τρόποι αποστολής και χρεώσεις

Το www.mistore-greece.gr επιδοτεί το κόστος παράδοσης των προϊόντων και δεν σας μεταφέρει το συνολικό τίμημα μεταφορικών.
Το κόστος αποστολής περιλαμβάνει τους νόμιμους φόρους και διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο που θα επιλέξετε σύμφωνα με τα εξής:

 
  Παραγγελία έως 85 ευρώ (με ΦΠΑ) Παραγγελία άνω των 85 ευρώ (με ΦΠΑ) έως 300 ευρώ (με ΦΠΑ)
Αποστολή στον χώρο σας Δωρεάν Δωρεάν
Παραλαβή από Κατάστημα ACS Δωρεάν Δωρεάν
Παραλαβή από Κατάστημα Mistore Δωρεάν Δωρεάν
 
Ισχύς παραγγελιών

Οι παραγγελίες παραμένουν σε ισχύ και διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και 5 ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος, μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται.

 
Ειδικές περιπτώσεις αποστολών ή και παραγγελιών

Σε ειδικές περιπτώσεις παραγγελιών μεγάλου όγκου ή και βάρους η αποστολή γίνεται με μεταφορικά μέσα της απολύτου επιλογής της Info Quest Technologies Μ.Α.Ε.Β.Ε., ενώ κάποιες παραδόσεις είναι εφικτές μόνο σε μεγάλες αστικές περιοχές. Η Info Quest Technologies Μ.Α.Ε.Β.Ε. επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί συγκεκριμένες παραγγελίες και να απορρίψει συγκεκριμένες πωλήσεις, ενημερώνοντας εγκαίρως και επιστρέφοντας το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας.
Για ειδικές κατηγορίες προϊόντων, όπως για παράδειγμα προϊόντα που έρχονται κατόπιν παραγγελίας, ή είναι πολύ υψηλής αξίας, ή εκτός της κανονικής ροής του www.mistore-greece.gr, ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή, πριν τη δρομολόγηση της παραγγελίας.

 
Επιπλέον πληροφορίες για την «Παραλαβή από το Κατάστημα Mistore»:
 
Mi Store Golden Hall

Εμπορικό Κέντρο Golden Hall, 1ος όροφος
Λ. Κηφισίας 37Α, 15123 Μαρούσι
Τηλ.: 211 999 7333
E-mail: info@mistore-greece.gr
Ωράριο παραλαβής: Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-21:00 & Σάββατο 10:00-20:00 (εξαιρούνται οι αργίες και οι ημέρες της ετήσιας απογραφής)

 
Mi Store Θεσσαλονίκη

Παύλου Μελά 14
54622, Κέντρο Θεσσαλονίκης
Τηλ.: 2311 286 678
E-mail: info@mistore-greece.gr
Ωράριο παραλαβής: Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-21:00 & Σάββατο 10:00-18:00 (εξαιρούνται οι αργίες και οι ημέρες της ετήσιας απογραφής)

 
ΠΡΟΣΟΧΗ!

Παρακαλούμε κατά την προσέλευσή σας να έχετε μαζί τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής πιστωτική κάρτα, για την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα πρέπει υποχρεωτικά να προσκομίσετε την ταυτότητά σας.

 
Παραδόσεις

Η επεξεργασία των παραγγελιών, η συλλογή των προϊόντων και οι αποστολές γίνονται καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) κατά τις εργάσιμες ώρες. Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τις επίσημες αργίες, τις ημέρες κατά τις οποίες η αποθήκη μας είναι κλειστή λόγω της ετήσιας απογραφής, καθώς και τα Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά). Το ωράριο παραδόσεων στο χώρο του πελάτη από την εταιρία ταχυμεταφορών είναι 9:00 – 17:00 καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) και δεν μπορεί να προγραμματιστεί ραντεβού.

 
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Παραγγελίες που καταχωρούνται στο www.mistore-greece.gr τις εργάσιμες ημέρες μέχρι την 13.00 και με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, παραδίδονται κατά κανόνα σε 24 ώρες (ή αλλιώς την επόμενη εργάσιμη ημέρα) στην πόλη της Αθήνας. Για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός. Οι παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τόπος παραλαβής ένα Κατάστημα ACS, παραδίδονται συνήθως εντός 72 ωρών. Οι παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τόπος παραλαβής το Κατάστημα μας στο Golden Hall ή το Κατάστημα μας στην Θεσσαλονίκη, και εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, μπορείτε να τα παραλάβετε την επόμενη ημέρα μετά τις 13:00 το μεσημέρι.
Διευκρινίζεται ότι η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και τη συλλογή των προϊόντων στο κέντρο διανομής, όπου οριστικοποιείται και προγραμματίζεται η αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα η Info Quest Technologies Μ.Α.Ε.Β.Ε. επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και επιστρέψει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Ο χρόνος παράδοσης από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ενδέχεται να διαφοροποιηθεί σε περίπτωση εκτάκτων συνθηκών (φυσικές καταστροφές, πανδημίες κτλ.).

 
Συνολική αποστολή παραγγελίας

Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 211 999 1590, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τοποθετήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα. Η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και την συλλογή των προϊόντων.

 
Τμηματική Παράδοση

Κάθε διαθέσιμο προϊόν της παραγγελίας σας θα σας παραδίδεται άμεσα.
Το κόστος των μεταφορικών προκύπτει από τον συνολικό αριθμό παραδόσεων και την τιμή των προϊόντων σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους χρήσης του www.mistore-greece.gr.
Το μέγιστο κόστος μεταφορικών προκύπτει μόνο στην περίπτωση που σας παραδοθούν τα προϊόντα ένα προς ένα ξεχωριστά.
Το μέγιστο κόστος μεταφορικών θα σας εμφανιστεί στην επόμενη σελίδα.

 
Ενημέρωση σε περιπτώσεις μη διαθέσιμων προϊόντων

Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Η ενημέρωση συνήθως γίνεται εντός των επόμενων τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε στην παραγγελία σας.

 
ΠΡΟΣΟΧΗ!
Ολοκλήρωση της αποστολής με την παραλαβή των προϊόντων

Διευκρινίζεται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για τη μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς είναι στην Info Quest Technologies M.Α.Ε.Β.Ε.. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η μεταφορά πραγματοποιηθεί με δικά σας μέσα ή με μεταφορέα που ενεργεί με δική σας εντολή, τότε η ευθύνη της μεταφοράς βαρύνει εσάς.

 
ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ - ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ!

Διευκρινίζεται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για τη μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς είναι στην Info Quest Technologies M.Α.Ε.Β.Ε.. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η μεταφορά πραγματοποιηθεί με δικά σας μέσα ή με μεταφορέα που ενεργεί με δική σας εντολή, τότε η ευθύνη της μεταφοράς βαρύνει εσάς.

Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια για τους τρόπους Πληρωμής στην παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

 
NEWSLETTER

Θες να μαθαίνεις όλα τα νέα και τις προσφορές των μοναδικών προϊόντων Xiaomi;

 
Please insert your email

Το mistore-greece.gr / Info Quest Technologies Α.Ε.Β.Ε. καταγράφει τo email σου και το μεταφέρει με ασφάλεια στη βάση δεδομένων του. Με την εγγραφή σου μπορείς να δώσεις τη συγκατάθεσή σου για να χρησιμοποιηθεί το email σου ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σου, να σου υπενθυμίσουμε με ηλεκτρονική μορφή την εκκρεμότητα της παραγγελίας σου ή να σε ενημερώσουμε για αντίστοιχα προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχει το site μας και μπορεί να σε ενδιαφέρουν. Μπορεί επίσης, εφόσον έχεις δώσει τη συγκατάθεση σου, να χρησιμοποιηθεί και για άλλες διαφημιστικές ενέργειες της εταιρείας μας, αυτοματισμούς ή και προσωποποιημένες προτάσεις που σχετίζονται με την πλοήγησή σου στο site, αλλά και τις επιλογές των προϊόντων για τα οποία δείχνεις ενδιαφέρον, όπως αυτό καταγράφεται με την είσοδό σου στο site. Περισσότερα στοιχεία σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων θα βρεις εδώ : Δήλωση Απορρήτου
Σε ενημερώνουμε ότι έχεις δικαίωμα να ανακαλέσεις ελεύθερα τη συγκατάθεση σου. Για να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις επιλογές απεγγραφής, ακολουθώντας (κάνοντας click) τον αντίστοιχο σύνδεσμο (link), που υπάρχει στις ηλεκτρονικές μας επικοινωνίες ή επικοινωνώντας στην ηλεκτρονική διεύθυνση

Εδώ μπορείς να βρεις τις επιλογές που έχεις κάνει για να επικοινωνούμε μαζί σου και να τις επεξεργαστείς. Αν δεν έχεις επιλέξει κάτι μπορείς τώρα να το κάνεις!